Drage bralke in bralci, v zadnjih nekaj mesecih se soočamo z izrazitim porastom izgubljenih oz. nedostavljenih pošiljk s strani Pošte Slovenije, ki za pošiljke, poslane brez sledljivosti, ne prevzema nobene odgovornosti, zato smo jih morali nadomeščati mi.
Da do tega v prihodnje ne bi več prihajalo, ker si take izgube težko privoščimo, smo prisiljeni spremeniti metode pošiljanja naročil v spletni knjigarni. To se bo zgodilo jutri, vas pa o tem posebej obveščamo, saj od ustanovitve založbe zagovarjamo transparentno komunikacijo, tudi ko novice niso najbolj prijetne – in v primeru, ko gre efektivno za podražitev, žal niso.
Stvar je torej zdaj taka: za naročila, katerih skupna vrednost presega 50 eur, po Sloveniji še vedno omogočamo brezplačno (nesledljivo) poštnino, vendar opozarjamo, da založba žal ne more garantirati dostave, saj slednjo izvaja Pošta Slovenije, ki je za pošiljke v notranjem prometu tudi v celoti odgovorna. Morebitne reklamacije posledično rešujete z njo, ne z nami.
Ne glede na skupno vrednost naročenega pa lahko poslej vedno izberete poštnino s sledenjem. Njena cena se obračunava glede na skupno maso pošiljke po veljavnem ceniku Pošte Slovenije (pošiljka skupne mase med 100 in 350g = 3,05€, med 351 in 1000g = 4,10€, med 1001 in 2000g = 6,90€, za pakete, težje od 2001g, pa 8,40€). Pošta vas po sprejemu pošiljke preko e-pošte in/ali SMS sporočil obvešča o njenem statusu in o dostavi (zato je smiselno dvakrat preveriti, a ste v obrazec vnesli pravo telefonsko številko).
Bolj zelena in manj ogljično naporna pa je seveda možnost osebnega prevzema – za te, ki živite v Ljubljani, Mariboru ali njuni okolici. Naročene knjige lahko v tem primeru prevzamete v knjigarnah Šiškla oziroma Mariborka, ko sta slednji odprti. Ta možnost je seveda brezplačna.
Če knjige naročate v tujino, je odslej edina možnost – poštnina s sledljivostjo. Tudi tu se cena obračunava glede na skupno maso pošiljke po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, in sicer: za pošiljke do skupne mase 1000g = 8,47€, za pošiljke skupne mase od 1001g do 2000g = 16,94€, za pošiljke skupne mase nad 2001g pa = 24,81€. Vse pošiljke so sledljive, Pošta Slovenije vas po sprejemu pošiljke preko e-pošte in/ali SMS sporočil obvešča o njihovem statusu in o dostavi. Če pa ste ravno na gastarbajterskem oddihu v domačih logih, se seveda takisto lahko oglasite v obeh knjigarnah v svrhe osebnega prevzema naročenih knjig. Veseli vas bomo!
Žal nam je, da je situacija taka, a zdaj, ko taka je, pošiljk pa ne moremo razvažati sami, se nam je zdelo najbolj smotrno, da uvedemo to prilagoditev ter tako poskrbimo, da bojo naročene knjige dejansko do vas tudi zagotovo prišle. Zahvaljujemo se vam za razumevanje.